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venerdì 16 gennaio 2015

Cambiare compagnia telefonica

L'immagine è bella? Se ti serve copiala ma cita e linka il Blog!
In Italia grazie a vari interventi dell’Agcom (clicca QUI) è possibile, come nel resto dell’Europa grazie a direttive dell’UE, cambiare compagnia telefonica cellulare mantenendo il proprio numero telefonico (non è più quindi di esclusiva proprietà del gestore telefonico che può impedire di portarlo ad altra compagnia).

Il passaggio di operatore di definisce “portabilità” (MNP, Mobile Number Portability come definito QUI) e deve avvenire di fatto entro 3 giorni lavorativi dalla richiesta del cliente.

Vanno considerate alcune cose quando ci si reca magari in un negozio di un gestore a chiedere di passare lì il proprio numero:


- Il commesso/la commessa potrebbe fotocopiare il necessario per poi causa poco tempo inserire effettivamente la pratica in un secondo momento con nessun cliente in negozio facendoci firmare un modulo in bianco che varrà poi come effettiva accettazione del contratto che sarà stampato al momento dell’inserimento;
- Sapendo quanto sopra la pratica per motivi di errore umano potrebbe essere persa/distrutta;
- Sempre per quanto sopra i dati necessari per l’attivazione e richiesta di MNP potrebbero essere insufficienti, errati o fotocopiati male.



Sapendo questo piccolo “retroscena” di cosa succede davvero in un negozio si può ben capire che se la pratica subisce un ritardo nell’inserimento ovviamente la portabilità del numero subirà un ritardo: dobbiamo quindi fare sempre riferimento alla data dell’inserimento, non di quando ci rechiamo in negozio e per questo dobbiamo sempre imporci di lasciare un recapito per essere contattati.
A tal proposito segnalo che per quanto concerne TIM non è più consentito l’inserimento in differita della portabilità per cui non spazientitevi se il commesso vi chiede gentilmente un 10 minuti per l’inserimento della vostra pratica (è anche garanzia per voi che tutto sia a posto visto che avrete subito conferma).


Ben sapendo che molti di voi staranno leggendo questo articolo per sapere cosa serve in negozio al momento della richiesta di MNP non vi faccio perdere altro tempo: